Avaliação de conhecimento

Designer de Serviços

A avaliação de Designer de Serviços explora jornadas; modelos de serviço; bastidores e atendimento ao cliente; e melhoria contínua. Ela se concentra na área de Design de Produto e Serviço dentro de UX/UI e Design de Produto, utilizando perguntas e cenários para avaliar seu conhecimento do assunto.

Obter certificado

Antes de começar, consulte os temas, o formato da avaliação e os critérios de pontuação.

01 / Âmbito da avaliação

O que esta avaliação abrange

Jornadas; planos de serviço; bastidores/frente e verso; melhoria

02 / Explique o seu raciocínio

O que você demonstrará

Explique uma necessidade do usuário, justifique uma decisão de design e proponha uma forma adequada de avaliar a experiência.

CertMetrica

Uma conversa com um propósito

Escolha sua área de atuação
Antes de começar, consulte os temas, o formato da avaliação e os critérios de pontuação.
Explique o seu raciocínio
50 tarefas obrigatórias: 49 questões e uma redação final de resolução de problemas com 3 a 10 frases.
Compreenda o seu resultado
Para ser aprovado: nota estritamente acima de 90% e não mais do que 5 respostas incorretas ou parcialmente corretas em 50 questões.

O seu certificado

Um certificado com contexto

O certificado identifica a disciplina e a versão da avaliação. Ele confirma a aprovação no exame, sem conferir uma licença profissional, diploma acadêmico ou permissão para exercer a profissão.